Nos agents de négociation

Vous êtes vendeur en concession Mercedes. Un client entre dans le showroom et regarde une Classe C. Objectif : identifier ses besoins, traiter ses objections et décrocher un essai routier.

Vous êtes manager d'une équipe de 8 personnes dans un cabinet de conseil IT. Julien Marchal, 34 ans, est votre meilleur élément : il génère 35% du CA. Mais son comportement pose problème : vous avez reçu 3 plaintes formelles en 2 mois et votre meilleure junior vient de démissionner. Le DG vous demande de régler la situation. Vous convoquez Julien pour un entretien. Objectif : recadrer sans le perdre.

Sophie Marchand vient dans votre agence pour un devis auto. Mais derrière cette demande simple se cache un foyer entier à protéger. Saurez-vous mener un bilan complet et identifier ses vrais besoins ?

Marc Delaunay vend sa maison à cause d'un divorce. Vous recevez une offre à -14% du prix. Il va falloir gérer sa colère, argumenter avec des données, et trouver le bon levier pour obtenir une contre-offre réaliste.

Vous êtes commercial(e) chez Cafés Folliet, torréfacteur français. Vous avez rendez-vous avec Bertrand Clément, directeur de The Originals Collection (14 hôtels haut de gamme). Objectif : découvrir ses besoins, argumenter et décrocher un test produit sur ses établissements.

Nathalie Ferrand, DRH d'une menuiserie de 62 salariés, pense que sa protection sociale est bien gérée par son courtier. Saurez-vous identifier les failles de couverture, les non-conformités réglementaires, et convaincre de rencontrer le dirigeant ?

Vente B2B — Convaincre une pharmacienne de référencer un nouveau sérum cosmétique.